0+

Что делать, если на вас оформлен заём, о котором вы ничего не знаете?

Банк России (ЦБ)

Волго-Вятское главное управление Центрального Банка РФ.

Вы получили информацию о наличии у вас задолженности по займу, которого вы не брали. Это может быть звонок по телефону о просроченной задолженности, смс или электронное письмо с напоминанием о дате очередного платежа или требованием немедленно погасить задолженность.

Прежде всего, необходимо связаться с теми, кто требуют у вас денежные средства. Если это будет телефонный разговор, то его необходимо записать! Выясните всю возможную информацию по предъявленному вам требованию — наименование кредитора, номер и дата договора, сумма займа.

После этого нужно немедленно обратиться в финансовую компанию, которая оформила заем на ваше имя. Напишите заявление, в котором в свободной форме изложите ситуацию: запросите копию договора займа, укажите, что вы договор не заключали и денег не получали. Подчеркните, что вы не подписывали договор займа и идентификация пройдена не вами. Потребуйте провести внутреннее расследование и прекратить требовать у вас долг по договору, который вы не заключали.

Одновременно с этим нужно запросить свою кредитную историю в бюро кредитных историй. Она содержит полную информацию обо всех займах и кредитах, оформленных на ваше имя. Таким образом вы сразу выясните, действительно ли у вас есть долги, и если есть — то в каких финансовых организациях. Вы также узнаете сумму долга, размер процентов и штрафных пеней, дату, когда кредит или заем был взят, и время просрочки.

Как правило, сразу после вашего заявления кредитор перестает звонить с напоминанием о просрочке и начинает внутреннюю проверку.

Если кредитор убедится, что деньги брали не вы, задолженность с вас спишут. Практика Банка России показывает, что кредиторы в большинстве своем идут навстречу заявителям и предпринимают шаги для исключения сведений о «сомнительном» займе из вашей кредитной истории.

Если же кредитор не нашел доказательств того, что деньги по вашему паспорту получили мошенники, если вам кажется, что компания подошла к проверке формально и не учла веских доказательств вашей непричастности к долгу или просто не отвечает на ваши обращения, нужно обратиться в саморегулируемую организацию (СРО), в которой состоит кредитор. Сведения о СРО микрофинансовых организаций можно найти на официальном сайте Банка России. Также необходимо направить соответствующее заявление в полицию. Кроме этого, признать договор займа недействительным возможно в судебном порядке.

Об авторе

Банк России (ЦБ)

Банк России (ЦБ)

Волго-Вятское главное управление Центрального Банка РФ.

Перейти в блог